Gibt es eine Wartezeit für die Beratung und wann erhalte ich eine Antwort auf meine Nachricht?

In der Onlineberatung auf der DigiSucht-Plattform können Sie aber ohne Wartezeiten schriftlichen Kontakt mit der Beratungsstelle aufnehmen. Eine Antwort sollten Sie innerhalb weniger Werktage erhalten. Termine für einen Text-Chat oder eine Video-Chat Beratung sind auch hier abhängig von den Verfügbarkeiten der Beraterinnen und Berater.