In diesem Fall gibt es leider keine Möglichkeit, das Passwort wiederherzustellen oder neu zu setzen. Sie können sich aber neu auf der Plattform registrieren.
Falls Sie wissen, bei welcher Beratungsstelle und/oder welcher Beraterin/welchem Berater Sie den Termin gebucht haben, könnten Sie sich direkt an die die Beratungsstelle wenden. Am einfachsten finden Sie die Kontaktdaten, indem sie den Namen der Beratungsstelle einfach im Internet suchen.
Bei DigiSucht können Beratungsstellen oder einzelne Berater:innen einen persönlichen Registrierungslink zusenden. Über diesen Link gelangen Sie direkt zur Registrierung auf der Plattform.
Dort geben Sie Ihre Daten wie gewohnt ein. Am Ende der Registrierung wird Ihnen aber nur diese eine Beratungsstelle angezeigt.
Wenn Sie einen persönlichen Link einer Beraterin oder eines Beraters erhalten haben, werden Sie nach der Registrierung direkt dieser Person zugeordnet.
Sollten Sie nicht wissen, bei welcher Beratungsstelle Sie den Termin vereinbart haben, können Sie sich einfach komplett neu auf der DigiSucht-Plattform registrieren und einen neuen Termin vereinbaren. Wenn Sie bei der Registrierung die gleichen Daten eingeben wie beim ersten Mal, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass Sie bei der gleichen Beratungsstelle landen.
