Die Beratung auf DigiSucht wird von professionellen und erfahrenen Suchtberaterinnen und Suchtberatern umgesetzt. Alle Fachkräfte arbeiten nicht nur in der digitalen Beratung sondern auch in Suchtberatungsstellen vor Ort. Die Qualität der Beratung auf DigiSucht wird durch eine entsprechende berufliche Qualifikation der Fachkräfte sowie durch begleitende Maßnahmen der Qualitätssicherung sichergestellt.