Videochats bzw. Videocalls ermöglichen Ihnen den direkten, persönlichen Austausch mit einer Berater oder einem Berater. Der Austausch per Videocall bietet die Möglichkeit, das Beratungsgespräch unabhängig vom Aufenthaltsort umzusetzen.

Für die Umsetzung eines Videochats bzw. Videocalls buchen Sie auf der DigiSucht Plattform über die entsprechende Funktion in Ihrem Nutzer-Acccount einen Termin bei Ihrer Beratungsstelle bzw. direkt bei Ihrer Beraterin / Ihrem Berater. Die Videocalls werden verschlüsselt und direkt über DigiSucht umgesetzt. Genutzt wird dafür die Open-Source-Software „Jitsi“. Loggen Sie sich zum vereinbarten Termin auf DigiSucht ein, der Videocall wird von Ihrer Beraterin / Ihrem Berater gestartet. Aufgrund der Ende-zu-Ende Verschlüsselung funktonieren Videocalls derzeitig ausschließlich mit aktuellen Versionen der Browser Chrome, Microsoft Edge oder Safari. Alle anderen Funktionen der Plattform können auch mit anderen Browsern (bspw. Firefox) genutzt werden.

Die Kommunikation per Text ist eine einfache Möglichkeit um schnell und anonym Kontakt zu Beraterinnen oder Beratern aufzunehmen. Registrierte Nutzerinnen und Nutzer können unmittelbar nach der Anmeldung bei DigiSucht eine Nachricht an die ausgewählte Beratungsstelle schicken. In der Regel erhalten Sie innerhalb von drei Werktagen eine Antwort auf Ihre Anfrage.

Nachricht und Text-Chat werden bei DigiSucht, analog zu bekannten Messenger Programmen wie WhatsApp oder Signal, in der gleichen Kommunikationsoberfläche umgesetzt. Um sich in einem Text-Chat live mit einer Beraterin / einem Berater auszutauschen, buchen Sie in Ihrem Nutzeraccount einen digitalen Termin bei Ihrer Beratungsstelle. Sollten keine freien Termine vorhanden sein, können Sie Ihre Terminanfrage via Nachricht mitteilen.

Die Beratung auf DigiSucht wird von kommunalen Suchtberatungsstellen in Ihrer Nähe umgesetzt. Auch wenn die Beratung auf DigiSucht vorrangig digital umgesetzt wird, ist auch der persönliche Kontakt in der Suchtberatungsstelle vor Ort möglich. Nehmen Sie via Nachricht Kontakt zu Ihrer Beraterin / Ihrem Berater auf oder buchen Sie je nach Verfügbarkeit direkt einen Termin. Bei Bedarf werden Sie an eine passende Einrichtung bei Ihnen vor Ort vermittelt.

Wenn Sie bereits wissen, dass Sie gerne persönlich vor Ort beraten werden möchten, ist eine Anmeldung auf DigiSucht nicht notwendig! Nutzen Sie das Suchthilfeverzeichnis der Deutschen Hautpstelle für Suchtfragen (DHS) um Unterstützungsangebote vor Ort zu finden.

Jetzt Beratungsstellen vor Ort finden

DigiSucht ermöglicht die Ergänzung der Beratung vor Ort mit digitalen Kommunikationswegen und interaktiven, digitalen Tools. So können im Bedarfsfall Videochats genutzt werden, um Termine vor Ort zu ersetzen. Digitale Tools, wie das Konsumtagebuch oder die Motivationswaage, können begleitend zur Beratung vor Ort eingesetzt werden. Tauschen Sie sich mit Ihrer Beraterin / Ihrem Berater aus, um zu erfahren ob eine Kombination von digitaler Beratung und Beratung vor Ort für Sie realisierbar ist.

Digitale Tools sind interaktive Übungen, die bei der Reflexion von Einstellungen und Verhaltensweisen genutzt werden können. Die Übungen stehen aktuell ausschließlich im Rahmen einer Beratung zur Verfügung und werden von Ihrer Beraterin / Ihrem Berater individuell für Sie freigeschaltet. Digitale Tools auf der DigiSucht Plattform stehen aktuell für die folgenden Themen zur Verfügung:

• Alkoholkonsum
• Cannabiskonsum
• problematisches Glückspiel

Derzeitig können ein Konsumtagebuch sowie eine Motivationswaage eingesetzt werden. Überdies können Beraterinnen und Berater Fragebögen freischalten, mit denen wichtige Informationen für den Beratungsprozess erhoben werden können. Weitere Tools werden zukünftig ergänzt. Die Tools können im Rahmen der digitalen Beratung aber auch im Kontext einer Beratung vor Ort genutzt werden.